• Découvrir les fondamentaux du secrétariat
• Présenter des documents professionnels courants à l’aide d’outils numériques
• Organiser son environnement de travail et son classement au quotidien
• Rechercher et transmettre des informations usuelles par écrit
• Assurer l’accueil d’une structure au quotidien
• Acquérir les notions médicales
• Coordonner le parcours du patient
• Prise en charge médico-administrative
  

• Secrétaire médical(e)
• Assistant(e) médical(e)
• Secrétaire polyvalent(e)
  Agent administratif hospitalier
• Chargé d’accueil
• Télésecrétaire médical(e)
  
  

Si vous souhaitez poursuivre après la formation, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

• Secrétaire médico-social(e)
• Gestionnaire administratif(ve) en établissement de santé

Vous pouvez donc parfaire votre cursus avec un BTS ou une licence professionnelle puis un Master, par exemple.

• Module 1 : Secrétariat à l’Ère 2.0 - Maîtriser les compétences de demain

1. Les documents professionnels
2. Les outils numériques
3. Conservation et sécurité des documents

• Module 2 : Plonger dans l’univers professionnel d’une secrétaire

1. L‘organisation et les priorités
2. La communication et la collaboration
3. Le contexte professionnel

• Module 3 : Maîtriser l’Art de l’accueil physique et téléphonique

1. Gestion de l’accueil physique et téléphonique
2. Le langage professionnel

• Module 4 : Dominer les outils bureautiques indispensables

• Module 5 : Communication numérique et visibilité de l’organisation

• Module 6 : Relation client et suivi commercial

Modules médicaux :

• Module 1 : Communiquer des informations par écrit
• Module 2 : Assurer la traçabilité et la conservation
• Module 3 : Accueillir un visiteur (accueil en cabinet médical, urgences, etc.)
• Module 5 : Planifier et gérer les rendez-vous
• Module 6 : Prise en charge médico-administrative
• Module 7 : Retranscrire des infos médicales ou sociales
• Module 8 : Suivi des dossiers médicaux (logiciels médicaux, sécurité)
• Module 9 : Coordination du parcours patient (pré et post hospitalisation)
• Module 10 : Tableaux de suivi dans un service médico-social