Formation Secrétaire Médicale

• Découvrir les fondamentaux du secrétariat médical
• Maîtriser la terminologie médicale et les notions d’anatomie
• Organiser le classement et l’archivage des dossiers médicaux
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des patient·es
• Informer et orienter le public dans le système de santé
• Planifier et gérer les rendez-vous médicaux
• Assurer la prise en charge médico-administrative des patient·es
• Coordonner le parcours du patient au sein des structures de santé
• Assurer le suivi et la gestion des dossiers médicaux
• Utiliser les outils numériques et logiciels médicaux au quotidien
  

• Secrétaire médical·e
• Secrétaire médico-social·e
• Assistant·e médical·e
• Agent administratif en établissement de santé
  

• Pas de connaissances particulières demandées. Peu importe votre niveau, vous bénéficiez du programme d’apprentissage dans son intégralité.
• Disposer d’un ordinateur avec une connexion internet est obligatoire pour suivre la formation
• Avoir un bon niveau en Français
• Être autonome avec les outils informatiques.

Module 1 : Communiquer des informations par écrit

• Techniques de prise de notes
• Initiation à la terminologie médicale

Module 2 : Assurer la traçabilité et la conservation des documents

• Organisation de l’environnement de travail
• Méthodes de classement des documents
• Archivage et sécurité des informations

Module 3 : Accueillir et prendre en charge les visiteurs

• Techniques de communication orale
• Accueil physique des patient·es et visiteurs
• Accueil téléphonique et gestion des appels

Module 4 : Informer et orienter le public dans le système de santé

• Éthique et législation du secteur sanitaire et social
• Organisation des structures sanitaires et médico-sociales
• Notions de santé publique
• Connaissance des situations de handicap

Module 5 : Planifier et gérer les rendez-vous médicaux

• Organisation des réunions et déplacements
• Gestion du planning et des rendez-vous
• Gestion des urgences médicales
• Organisation des examens complémentaires

Module 6 : Assurer la prise en charge médico-administrative

• Gestion du dossier patient
• Fonctionnement de la Sécurité sociale
• Assurance maladie et remboursement des soins
• Mutuelles et compagnies d’assurance
• Gestion des honoraires et facturation
• Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) dans le secteur médical

Module 7 : Comprendre et retranscrire les informations médicales

• Notions d’anatomie et de physiologie du corps humain
• Compréhension des principales pathologies et traumatologies
• Les grands systèmes du corps humain (nerveux, cardiovasculaire, respiratoire, digestif, etc.)
• Les maladies dégénératives et les addictions
• Analyse et retranscription des informations médicales

Module 8 : Assurer le suivi des dossiers médicaux et la gestion des informations

• Rédaction et gestion de la correspondance médicale
• Suivi administratif des dossiers patients
• Sécurité et confidentialité des données numériques
• Gestion du courrier médical

Module 9 : Participer à la coordination du parcours patient

• Identification et admission du patient
• Organisation de l’admission en structure de santé
• Coordination du parcours patient à la sortie
• Transmission et suivi des informations médicales

Module 10 : Suivre l’activité d’un service médico-social

• Élaboration de tableaux de bord et suivi statistique
• Travail collaboratif avec les équipes de santé
• Veille professionnelle et initiation à l’anglais médical
  

Télécharger le programme de la formation

• En fin de parcours, l’apprenant réalise un QCM complet reprenant l’ensemble des notions abordées durant la formation, afin de valider l’acquisition des compétences.
• L’apprenant dispose de trois essais pour atteindre un score minimum de 80 % de bonnes réponses.
• L’apprenant réalise également deux cas pratiques ainsi qu’une mise en situation professionnelle, qui seront corrigés par son coach afin d’évaluer l’application concrète des compétences acquises.
• À l’issue de la formation, un certificat de réussite ainsi qu’une attestation de réalisation sont remis à l’apprenant par l’organisme de formation afin d'attester l'acquisition de compétences et de réussite auprès d'un employeur.